T  E  R  M  I  N  Y dotyczące praw KONSUMENTA UWAGA: Od 01.01.2003 obowiązują nowe przepisy zmieniające stan prawny i obowiązujące terminy.

	24 miesiące (obowiązuje obecnie od  01.01.2003) Termin odpowiedzialności sprzedawcy za towar. Art. 10. par 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku.
	2 miesiące (obowiązuje obecnie od  01.01.2003) Termin na zgłoszenie wady przez konsumenta. Art. 9. par 1. Kupujący traci uprawnienia przewidziane w art. 8, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi o tym sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
	14 dni Termin odpowiedzi sprzedawcy na złożoną reklamację. Art. 8. par 3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione.
	1 rok (jeżeli w gwarancji nie zapisano innego) Termin odpowiedzialności gwaranta za towar. jeżeli w gwarancji nie zastrzeżono innego terminu, termin wynosi jeden rok licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana
	niezwłocznie Termin wymiany rzeczy wadliwej lub usunięcia wad - przez sprzedawcę. jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne
	10 dni Termin odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa. towar pełnowartościowy (niewadliwy) kupiony poza lokalem  przedsiębiorstwa podlega zwrotowi w terminie 10 dni. Uwaga są warunki szczególne -  odstępowania od umów..
	10 dni od uzyskania informacji o prawie odstąpienia Termin odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, jeżeli konsument przy zakupie towaru nie otrzymał informacji o możliwości odstąpienia od tej umowy i oświadczenia o odstąpieniu od umowy. jeżeli konsument nie został poinformowany na piśmie o prawie odstąpienia od umowy, bieg terminu 10 dni, nie rozpoczyna się. W takim wypadku konsument może odstąpić od umowy w terminie dziesięciu dni od uzyskania informacji o prawie odstąpienia. Uwaga są warunki szczególne -  odstępowania od umów..
	14 dni Termin zwrotu zakupionej rzeczy - zakup poza lokalem przedsiębiorstwa.

 

	T  E  R  M  I  N  Y poprzednio dotyczące praw KONSUMENTA UWAGA: Do 31.12.2002 obowiązywały stare przepisy.
	1 miesiąc (obowiązywał do 31.12.2002) kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia, a w wypadku gdy zbadanie rzeczy jest w danych stosunkach przyjęte, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca po upływie czasu, w którym przy zachowaniu należytej staranności mógł ją wykryć. Minister Handlu Wewnętrznego może w drodze rozporządzenia ustalić krótsze terminy do zawiadomienia o wadach artykułów żywnościowych
	14 dni (obowiązywał do 31.12.2002) Niedokonanie zawiadomienia, o którym mowa w ust. 1. (ust. 1. W razie nieuwzględnienia reklamacji sprzedawca jest obowiązany zawiadomić o tym pisemnie konsumenta z podaniem uzasadnienia oraz zwrócić mu dostarczony wraz z reklamacją towar. ) w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji uważa się za uznanie tej reklamacji z obowiązkiem załatwienia jej zgodnie z żądaniem konsumenta.
	7 dni (obowiązywał do 31.12.2002)  Konsument nie ma obowiązku dostarczenia reklamowanego towaru: o wadze powyżej 10 kg, o dużych rozmiarach (np. dywanu o powierzchni ponad 3 m2, mebli), urządzeń oraz innych towarów wbudowanych lub zainstalowanych na stale. W takim przypadku konsument powinien wskazać miejsce. w którym towar się znajduje, a przyjmujący reklamację powinien ustalić z konsumentem termin oględzin lub odbioru towaru przez sprzedawcę, nie dłuższy niż 7 dni.

 
 

Serwis "Konsument" nie świadczy usług prawniczych, a w szczególności nie udziela usługowo indywidualnych informacji ani porad z zakresu prawa, a jego autorzy nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wynikłe z zastosowania się do treści zawartych na stronach serwisu. Wszelkie materiały z zakresu prawa zawarte na stronach "Konsument" mają jedynie charakter popularyzowania wiedzy o instytucjach prawnych i możliwościach ich praktycznego zastosowania. Każdą jednak sprawą interesujemy się mając na celu dobro konsumenta i ochronę interesu obywateli (Art.82 Konstytucja RP).. Zapraszamy do współpracy radców prawnych, adwokatów, prokuratorów, oraz wszystkie inne osoby i organizacje zainteresowane problemami konsumenta.