| Państwowa Inspekcja Handlowa | |||
|
Państwowa Inspekcja Handlowa to instytucja o ogromnych możliwościach ochrony praw konsumentów (..i kontroli firm czyli sprzedawców, usługodawców itd.). (Państwowa
Inspekcja Handlowa)
1.
Do zadań Inspekcji należy:
|
|||
| Ustawa
o Inspekcji Handlowej
z dnia 15 grudnia 2000 r. (Dz.U. nr 4 z 2001r., poz.25) |
|||
opis
działania ..
|
|||
| Państwowa Inspekcja Handlowa | |||
| - opis działania .. | |||
| Inspekcja
Handlowa jest organem kontroli powołanym do ochrony praw i interesów konsumentów
oraz interesów gospodarczych kraju. Oczywistym jest bowiem zależność
gospodarki kraju od ogólnej kondycji konsumentów będących czynnikiem napędowym
gospodarki. Główne zadania Inspekcji Handlowej w dziedzinie ochrony
konsumentów to: podejmowanie mediacji w celu ochrony interesów i praw konsumentów,
organizowanie i prowadzenie stałych polubownych sądów konsumenckich, prowadzenie
poradnictwa konsumenckiego.
Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie to najlepsze miejsce do dochodzenia roszczeń konsumenckich. Rozpatrują spory o prawa majątkowe wynikłe z umów sprzedaży produktów i świadczenia usług zawartych pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami. Niestety by móc skorzystać z pomocy sądu, pozwany, w naszym wypadku strona nieuznająca naszej reklamacji, musi wyrazić zgodę na arbitraż w sporze. Bez tej zgody nie możemy występować do sądu polubownego. Pozostaje nam jedynie przekazanie sprawy do sądu powszechnego. Jest to podstawowa różnica pomiędzy sądem powszechnym a polubownym. Zaletą rozpatrywania sporów w sądach polubownych jest krótki termin oczekiwania na rozstrzygnięcie, niskie koszty sądowe. Pozostałe zadania IH pośrednio, jednakże w znaczący sposób wpływają na poprawę sytuacji rynkowej konsumenta oraz bezpieczeństwo konsumpcji. Szczególnie w sytuacji zagrożenia zdrowia i życia produktem niebezpiecznym. Inspekcja Handlowa dokonuje kontroli legalności i rzetelności działania przedsiębiorców oraz kontroli produktów znajdujących się w obrocie handlowym lub przeznaczonych do wprowadzenia do takiego obrotu. Przy IH funkcjonuje Krajowy System Informowania o Produktach Niebezpiecznych w zakresie produktów nieżywnościowych. Jest to sieć powiadamiania o niebezpiecznych produktach żywnościowych i nieżywnościowych. Informacje o niebezpiecznych produktach żywnościowych pozyskiwane są przez Inspekcję Sanitarną. Każdy z nas winien być świadomy, że na rynku możemy spotkać produkt, który przy nawet zgodnym z instrukcją użytkowaniu, może wyrządzić nam krzywdę. Dlatego starajmy się wystrzegać zakupu towarów nieoznakowanych czy niewiadomego pochodzenia. Bowiem dochodzenie roszczeń z tego tytułu nie jest możliwe przed sądem polubownym. Oznacza to długi okres oczekiwania na rozstrzygnięcie w sprawie. Dodajmy, że Inspekcja Handlowa jest to organ administracji rządowej. Zadania IH w województwie wykonuje wojewoda przy pomocy wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej. Bardzo ważną rolą Inspekcji Handlowej jest współdziałanie z organami administracji publicznej, Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów oraz organizacjami pozarządowymi w zakresie ochrony konsumentów. W ramach tego uprawnienia możliwe jest współorganizowanie edukacji konsumenckiej, wzajemne informowanie się o problemach i sposobach ich realizacji oraz wymiana wiedzy fachowej. ANETA PIERZCHAŁA
|
