'PACJENT'
Z roku na rok przybywa skarg od pacjentów, charakter tych skarg zmienia się - obecnie przeważają protesty dotyczące jakości świadczeń, błędów lekarskich (dawniej dotyczyły one przede wszystkim funkcjonowania kas chorych i ograniczeń w dostępności do lekarza, długich terminów oczekiwania na wizytę, badanie specjalistyczne, zabieg). 
Panuje nowa 'moda' - kolejki u lekarzy i na zabiegi, badania są tworzone sztucznie - po to, by zmuszać ludzi do korzystania z porad płatnych - prywatnych. - Należy żądać od lekarza na piśmie oświadczenia, że na wizytę u specjalisty trzeba czekać (np. trzy miesiące) i interweniować - skarga z kopią pisma  - do rzeczniczka.
Nie posiadamy aktualnych danych co do tak zwanych "list śmierci".
Lekarz lub urzędnik wydawał (lub wydaje) w Polsce 'wyrok śmierci' na pacjenta który powinien zostać przebadany specjalistycznym badaniem (które mogło wykryć na czas problem chorobowy), miał mieć wykonany zabieg (dializę). Komisja decydowała kto ma większe prawo do zabiegu lub badania - przykładowo dializy, tomografii (czyli do życia) czy 14-sto latek - uczeń, czy matka trojga dzieci, czy 45-cio latek - samotny, bezdzietny.
Są to działania bezprawne - przestępstwo - każdy ma takie samo prawo do życia. Obowiązujące w Polsce przepisy gwarantują również każdemu obywatelowi (bez wyjątków) prawo do opieki medycznej.
Nie udzielenie na czas pomocy przez służby medyczne (lekarze) to przestępstwo (udzielenie pomocy to również dostęp do badań, badań specjalistycznych, zabiegów). Nie różni się to od egzekucji, morderstwa - po prostu zabicia kogoś i w większości przypadków mógłby żyć jeszcze wiele lat.

Często dodatkowy nowy sprzęt stał lub stoi w piwnicy (w magazynie szpitalnym) bo nikomu się nie spieszy - nie zależy by zabiegi potrzebne pacjentom zapewnić (każdemu) i wtedy gdy są potrzebne.
Rodziny i znajomi lekarzy sobie potrzebny zabieg 'załatwią'. 'Obcy' jak 'da' to też będzie miał dostęp.

Obecnie do okulisty lub stomatologa (czy inne) dostaje się termin dla wielu osób dłuższy niż będą mogli odczekać.

Kolejka (na zabieg, leczenie, okulary) wypada po kilku miesiącach lub dłużej i pacjent często go niedoczeka.
Został wydany informator o prawach pacjenta, (wydany przez Małopolską Kasę Chorych), to pierwsze takie w Polsce 'kompendium' wiedzy na temat uprawnień ubezpieczonego.
Broszura, wydana w nakładzie 20 tys. egzemplarzy, jest dostępna bezpłatnie w Wydziale Obsługi Informacyjnej kasy przy ul.Józefa 21 w Krakowie (informator zyskał uznanie rzecznika praw obywatelskich, prof. Andrzeja Zolla).
Małopolski Rzecznik Praw Pacjenta przyjmuje:
w poniedziałki w godz. 9-17 i od wtorku do piątku w godz. 8-16.
Adres: Kraków, ul.Ciemna 6
Telefon: (012) 292 28 86 do 89, w.115.
Wszelkie informacje można też uzyskać 
pod numerem infolinii: 94-88.

 
Serwis "Konsument" nie świadczy usług prawniczych, a w szczególności nie udziela usługowo indywidualnych informacji ani porad z zakresu prawa, a jego autorzy nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wynikłe z zastosowania się do treści zawartych na stronach serwisu. Wszelkie materiały z zakresu prawa zawarte na stronach "Konsument" mają jedynie charakter popularyzowania wiedzy o instytucjach prawnych i możliwościach ich praktycznego zastosowania. Każdą jednak sprawą interesujemy się mając na celu dobro konsumenta i ochronę interesu obywateli (Art.82 Konstytucja RP).. Zapraszamy do współpracy radców prawnych, adwokatów, prokuratorów, oraz wszystkie inne osoby i organizacje zainteresowane problemami konsumenta.