JAK KUPOWAĆ (w sklepie)
Nie istnieje przepis który zmuszałby sprzedawcę do przyjęcia z powrotem towaru, sprzedanego w sklepie, jeśli towar jest zgodny z umową sprzedaży, a więc sprzedawca nie ma obowiązku przyjąć zwrotu towaru !

 
JAK KUPOWAĆ  ?
  1. Wybrać dobry - uczciwy sklep.
  2. Dobrze wybrać towar (sprawdzić datę ważności, cenę, składniki, producenta, kraj pochodzenia, warunki użytkowania).
  3. Zastanowić się czy towar ten jest nam naprawdę potrzebny.
  4. Jeżeli chcesz mieć możliwość zwrócić towar - poproś sprzedawcę o napisanie na paragonie takiej treści o możliwym zwrocie i w jakim terminie.
  5. Sprawdzić czy towar nie jest uszkodzony.
  6. Poprosić o dowód zakupu (paragon, rachunek, fakturę).
  7. Sprawdzić czy wszystko w towarze jest w komplecie (wszystkie części, instrukcja, gwarancja).
  8. jeśli zapomnisz, zgubisz, wyrzucisz dowód zakupu - paragon, rachunek, faktura nie będziesz miał żadnych praw konsumenta !

 
 
Niektóre sklepy dają możliwość zwrotu towaru. Warto więc kupować w takich sklepach. Przykładem jest tu firma OBI , EMPIC, MAKRO . Koniecznie jednak trzeba w sklepie dokładnie się dowiedzieć jaki towar można zwrócić, w jakim terminie i na jakich warunkach ! Przyjęcie towaru przez sklep to nie jest jego obowiązek - tylko dobra wola !

 
 
Jeśli chcesz się upewnić czy kupiony towar jest zgodny z umową sprzedaży, zapytać kiedy towar można zwrócić - zadzwoń i zapytaj fachowców (Inspekcja Handlowa, Rzecznik Praw Konsumenta, Federacja Konsumentów) !

ANDRZEJ WÓJCIK
Serwis "Konsument" nie świadczy usług prawniczych, a w szczególności nie udziela usługowo indywidualnych informacji ani porad z zakresu prawa, a jego autorzy nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wynikłe z zastosowania się do treści zawartych na stronach serwisu. Wszelkie materiały z zakresu prawa zawarte na stronach "Konsument" mają jedynie charakter popularyzowania wiedzy o instytucjach prawnych i możliwościach ich praktycznego zastosowania. Każdą jednak sprawą interesujemy się mając na celu dobro konsumenta i ochronę interesu obywateli (Art.82 Konstytucja RP).. Zapraszamy do współpracy radców prawnych, adwokatów, prokuratorów, oraz wszystkie inne osoby i organizacje zainteresowane problemami konsumenta.