Potrafimy wygrać każdą sprawę konsumencką.. Najważniejsza przy tym jest strategia ! Potrafimy wygrać każdą sprawę konsumencką ponieważ najważniejsza w walce o prawa konsumenta jest strategia przy dobrze zgromadzonym materiale dotyczącym sprawy. Znajomość przepisów przy tym musi być nie na poziomie tylko "akademickim", lecz na poziomie praktycznego zastosowania i praktycznej walki ze sprzedawcami i usługodawcami. Najtrudniejsze w walce o prawa konsumenta jest stanowisko urzędów, instytucji, urzędników i funkcjonariuszy mających chronić konsumentów. Obecnie nadal jak można zauważyć w Polsce 99 % urzędników mających chronić obywateli - konsumentów jest albo nastawiona przeciwko konsumentom albo niedouczona i po prostu.. głupia. Urzędnik lub funkcjonariusz publiczny o poziomie intelektualnym grubo poniżej przeciętnej nie jest stanie pomóc w żadnej sprawie więc też w sprawie konsumenckiej. Andrzej Wójcik |
|
Pytania o prawa konsumenckie - teraz możesz zadać pytanie online.. AW |
|
Przykazania konsumenckie - ..po pierwsze..nie kupuj nic w firmach, które oszukują, używają wprowadzających w błąd reklam, lub źle traktują konsumentów. TP S.A. i TELE2 - w naszej ocenie firmy te, to pierwsza linia firm masowo oszukujących klientów ! Te firmy jak dotąd, pozostają bezkarne, za setki tysięcy w naszej ocenie poważnych naruszeń prawa na szkodę konsumentów. TP S.A. oszukuje konsumentów na tak wiele sposobów, że trudno je wymienić w tym tekście. Bardzo niska jest też w TP S.A. jakość usług - przy bardzo wysokich cenach (najwyższych w Europie, jeżeli nawet nie na świecie). Pomimo miliardowych zysków TP S.A. nie obniża cen ani o złotówkę, nie modernizuje sprzętu jak powinna, nie dba o jakość usług, nie dba o jakość obsługi klientów, za te same usługi oferuje różnym konsumentom różne ceny. Współdziała i ochrania firmy oszustów, oraz dzieli zyski z firmami oszustami - linie 0300, 0400, 0700. Wykorzystuje brak ochrony konsumentów w Polsce przez urzędy i prokuratury, wykorzystuje zupełną nieumiejętność walki polskich konsumentów o swoje konsumenckie prawa. Wykorzystuje wreszcie brak pomocy prawnej adwokatów domowych (w Polsce taki zawód nie istnieje) - adwokatów pomagających w każdej sprawie rodzinom w normalnym społeczeństwie w normalnym kraju. Zorganizowane działania tej firmy mające na celu tylko maksymalizacje zysku kosztem oszukanych i wykorzystanych konsumentów z Polski - to obecny sposób na robienie pieniędzy przez "kapitał" z Francji. TELE2 to również kapitał z Francji. Ich sposób na zarabianie, to wprowadzanie w błąd, co do rzekomej atrakcyjności cen usług. Ceny podawane przez konsultantów TELE2, są przygotowywane w taki sposób by przekonać, co do ich rzekomej atrakcyjności. Praktyki takie, to nic innego jak wykorzystanie niedoświadczenia, lub błędu lub wprowadzenie w błąd konsumentów. GA |
|
W O J N A Z T P S. A. ( i z innymi firmami telekomunikacyjnymi) Wypowiadamy wojnę TP S.A. i innym firmom telekomunikacyjnym. Chronione przez państwo interesy prywatnej firmy (kapitał zagraniczny) to dziwactwo nie spotykane w normalnym kraju. W każdym uczciwym państwie liczy się interes konsumenta oraz przestrzeganie prawa. W Polsce jest inaczej, nachalnie się żąda kar umownych za odstąpienie od umowy - pomimo, że jest to niezgodne z prawem (przepisy zakazują takich praktyk). TP S.A. zawyża ceny wykonywanych usług (również nielegalnie). Polska ma jedne z najwyższych cen za usługi telekomunikacyne na świecie. Ten polski monopolista (TP S.A.) odmawia wydania bilingów (bezpłatnie) chociaż ma taki obowiązek (wyrok TPC). Co więcej nawet gdy konsument kupi sobie bilingi, okazuje się często, że numery na które rzekomo według TP S.A. dzwonił nie są mu znane. Jednym ze sposobów walki z tym procederem jest zakup lub wypożyczenie urządzena do rejestracji połączeń (licznik).
Walka z telekomunikacyjnym
złodziejstwem zaczyna się na dobre - jest konieczne, by wszyscy byli bezpieczni
w praworządnym i demokratycznym kraju. My chcemy w tym pomóc. Wszyscy chętni
do współpracy mile widziani.
|
|
Serwis Konsumenta wygrywa z BPH !! Zabezpieczenia w banku BPH są najdelikatniej ujmując marne. Bank ten według wyroku Sądu Najwyższego - źle pilnował pieniędzy na koncie klienta, wypłacając pieniądze z konta złodziejom realizującym sfałszowane czeki. Bank nie dość, że wypłaca pieniądze złodziejom to jeszcze dręczy przez dwa lata, uczciwego niczemu niewinnego klienta dochodząc właśnie od klienta, zwrotu pieniędzy, które sam tak haniebnie utracił. Wyrok jest
już ostateczny i prawomocny !!
|
| Handel na
odległość
Coraz częściej dokonujemy zakupów za pomocą środków porozumiewania się na odległość. Wykorzystujemy internet, faks, telefon, druki zamówień dołączanych do gazet, katalogi, tzw. listy seryjne. Zamawiamy produkty przez telefon w teleshopingu lub korzystamy z ofert otrzymywanych pocztą elektroniczną. Mamy wówczas do czynienia z umową zawieraną na odległość. Różni się ona od zwykłej umowy zakupu rzeczy lub usługi tym, że nie mamy do czynienia z jednoczesną obecnością stron, gdyż zawarta została przy użyciu środka porozumiewania się na odległość.. GA więcej dodaj swoje uwagi.. |
| Trybunał Praw
Człowieka - kiedy, jak, dlaczego ?
Polskie sądy i urzędy praktycznie nie wypełniają swoich funkcji w zakresie prowadzenia spraw, reprezentowania obywateli. Trybunał Praw Człowieka może to zmienić.. AW dodaj swoje uwagi.. zobacz!  |
|
LEPSZE bo.. nie polskie ! Lansowane w reklamie telewizyjnej hasło jakoby należy kupować polskie produkty (bo będą miejsca pracy) jest w sprzeczności z interesem konsumenta. Konsument ma obowiązek dbać by go nie oszukiwano (we własnym interesie), by produkty były solidne, a żywność zdrowa i dobrej jakości. Polskie produkty w przytłaczającej wiekszości są dużo gorsze, wykonane niedbale, często niezgodne z opisem (naśladują tylko produkty pełnowartościowe tych samych marek). Namawiamy konsumentów by kupować produkty dobrej jakości - bez znaczenia gdzie są wytworzone. Dla własnego dobra i zdrowia swojego, swoich bliskich ! AW dodaj swoje uwagi.. |
|
GŁUPIA PROMOCJA !!! (i niebezpieczna) Kolejna promocja marketu i kolejne osoby pokrzywdzone. Tym razem jednak prokuratura nieśmiało przebąkuje o odpowiedzialności organizatorów za bezpieczeństwo (lub raczej za niebezpieczeństwo). Co to za odkrywcze stwierdzenia. A zamknąć takich "fachowców" do więzienia to nie łaska ? Powinni też zapłacić wysokie odszkodowania osobom pokrzywdzonym na terenie sklepu w czasie rzekomej promocji. Może sobie wreszcie wszyscy przypomną, że sklep odpowiada za bezpieczeństwo konsumentów na jego terenie i podczas wszystkich organizowanych przez taki podmiot akcji promocyjnych. AW dodaj swoje uwagi.. |
|
DO BRONI..! (czyli walcz z TPSA) TP nie wydaje się by starała się pilnować poziomu usług. Dyrektorzy TPSA być może są pewni, że poziom usług się nie pogorszy (bo już jest tak niski, może sięgnął dna [?]), jednak dzień codzienny polskiego konsumenta to boje z TPSA. Boje nierówne bo po stronie firmy prywatnej (kapitał francuski), jest jak się wydaje nasze kochane Polskie Państwo (UOKIK, Policja, Prokuratura, Sądy). Takie jest powszechne społeczne przekonanie. Walczyć jednak trzeba ! Poczucie bezkarności jednak mamy nadzieję teraz TPSA zaszkodzi. TPSA jest tak źle zarządzana, że nie jest w stanie mieścić się w terminach ustawowych. Konsument po złożeniu reklamacji ma dostać jakąkolwiek odpowiedź w terminie 14 dni. Może to być
odpowiedź na reklamację, albo informacja o konieczności załatwienia reklamacji
w dłuższym terminie.
A więc DO BRONI..
to jest raczej do długopisów i pamiętajmy o pomocy
informacyjnej (jak napisać zgłoszenie reklamacji) bezpłatnych biur pomocy
prawnej oraz.. ..o potwierdzeniu terminu złożenia reklamacji
przez TPSA na naszej kopii reklamacji !!
|
|
ŁĄCZY NAS PROBLEM (czyli TPSA) Mało kto mówi o problemie, który chyba w ogóle jak dotąd nie jest zauważany. Składając jakąkolwiek
reklamację za pośrednictwem Lini Specjalnej 9393 (również składając dyspozycję,
prosząc o wyjaśnienia) konsument nie posiada żadnego dowodu, że reklamację
złożył, nie ma żadnego dowodu treści reklamacji,
Czy to więc kolejne działanie bezprawne, bowiem przyjmujący reklamację ma obowiązek wydać taki dokument na życzenie konsumenta (TPSA powinna wysłać pocztą potwierdzenie przyjęcia reklamacji). Jak konsument ma udowodnić, że złożył reklamację, jak udowodnić jaka była data złożenia reklamacji, jak udowodnić jaki termin przyjęcia reklamacji przez TPSA ? Jeżeli konsument
nie ma na to żadnego dowodu, jest praktycznie bezbronny, a TPSA w kolejnym
działaniu nadal jak się wydaje bezkarna !
|
|
"ALLEGRO" ? Kupujesz ? OK ! Ale bądź ostrożny !!! Ostatnio bezmyślnie promowane (krypto-reklama) w telewizji portale aukcyjne jako super okazja zakupu są dla wielu kupujących zagrożeniem. Nie jest to tak jak telewizja mówi, ani sposób dobry na super zakupy, ani też bezpieczny dla kupującego. Można wysłać pieniądze jako zapłatę za towar ("z wygranej" aukcji) i te pieniądze utracić bez praktycznie szans na ich odzyskanie lub za pokaźne kwoty "kupić" towar inny od deklarowanego do aukcji i to towar zupełnie bez wartości. W portalach takich jak "ALLEGRO" trudno też doszukać się informacji o tym jakie z kupowaniem na odległość wiążą się niebezpieczeństwa. Sprzedający nie są w żaden sposób związani z portalem, sposób ich weryfikacji przez portal jest naszym zdaniem mało skuteczny, są to po prostu przypadkowe osoby anonsujące chęć sprzedaży czegoś. Co najważniejsze jako sposób płatności sprzedający wyszczególniają przykładowo przelew (i wysyłka towaru) lub wysyłka za pobraniem. Obydwa te sposoby płacenia nie dają żadnej pewności, że zobaczymy towar taki jak zamawiamy (nie mówiąc już o możliwej utracie pieniędzy bez otrzymania towaru). Często zamiast zamawianego towaru (kupowanego na aukcji) kupujący otrzyma coś o wartości mniejszej niż zapewniał sprzedający (zwykłe nabieranie w stylu "kupno kota w worku"). Portale aukcyjne są wspaniałym pomysłem na handel tak zwany komisowo-giełdowy czyli handel z drugiej ręki (towary w większości używane). To doskonały pomysł jednak w państwie gdzie istnieje policja, prokuratura, sąd. W Polsce są instytucje o takich nazwach, jednak nie jest to to samo co w krajach "szanujących prawo". Naiwnym podpowiemy, że te instytucje mogą nie być zainteresowane naszym problemem (gdy nas ktoś oszuka) i mogą mieć mnóstwo ważniejszych spraw niż akurat nasza, mogą też przy naszym zaskoczeniu uważać, że sprawa jest "błacha" i jest "o niskiej szkodliwości społecznej" (to znaczy że nie mamy akurat "zrozumienia" u władzy i nie jesteśmy dla władzy nikim "ważnym"). Nawet jeśli na aukcji sprzedaje jakiś towar firma to trudno będzie w takim przypadku coś "wywalczyć" (jeśli jakaś firma nas oszuka). Najlepiej więc pamiętać kupując na aukcjach internetowych - "nie kupować kota w worku" (umówić się ze sprzedającym i dokładnie oglądnąć i sprawdzić towar), nie płacić przelewem osobom nieznanym (sprzedającym na aukcji) bo możemy stracić pieniądze i nie dostać towaru. Poniżej zamieszczamy
link do promowanego portalu aukcyjnego - "ALLEGRO" tak aby każdy mogł zobaczyć,
przemyśleć i zrozumieć problem. Życzymy udanych zakupów ale udanych
to znaczy bezpiecznych - czyli "bez utraty pieniędzy w części
lub w całości na rzecz jakiegoś oszusta ".
|
|
'Sąd' nad sądem zobacz!
Przestrzegamy przed polskimi sądami. Dochodzenie praw konsumenta przed sądem jest najczęściej nieskuteczne, jest bardzo kosztowne, trwa wiele lat, przynosi więcej cierpień pokrzywdzonemu niż satysfakcji.. AW dodaj swoje uwagi.. |
|
"PRAWO" W POLSCE "Prawa" w Polsce nigdy nie było i nie będzie. Jest to uwarunkowane jak się wydaje cechami narodowymi i światopoglądem charakterystycznym właśnie dla Polaków. Walcząc o swoje prawa dobrze jest o tym pamiętać. Każdy ma więc okazję wypróbować swoich sił i by w tej walce nie być samotnym warto przyjąć pomoc od "siły fachowej". W Polsce są przepisy, a to nie to samo co "prawo" ! Przepisów tych (konsumenckich) nikt nie pilnuje. Masowe oszukiwanie konsumentów w reklamie telewizyjnej, radiowej, gazetowej, ulicznej, w ulotkach, masowe oszukiwanie konsumentów przez sprzedawców i usługodawców, masowe oszukiwanie konsumentów w pseudo promocjo-konkursach SMS, to czarna codzienność konsumenta w Polsce. Jeśli obywatela spotka jakiś konsumencki problem, walczy z nim praktycznie sam przeciw wszystkim. Obecnie pod niektórymi względami przepisy są dla konsumentów lepsze, pod innymi gorsze. Jeśli uda się konsumentowi coś zgodnie z tymi przepisami załatwić - jego szczęście ! Jest kilka urzędów które udostępniają
konsumentom bezpłatną
Jak działają urzędy każdy w mniejszym
lub większym zakresie zdaje sobie sprawę.
Potężna instytucja (Państwowa Inspekcja Handlowa <- urząd) zatrudniając ogrom ludzi i wydając na swoje działanie gigantyczne pieniądze nie jest zauważana na rynku. Brak jest prawie całkowicie widocznych efektów wykonywania ustawowych zadań czyli kontroli i nadzoru nad sprzedawcami i usługodawcami. Działy bezpłatnej pomocy prawnej Państwowej Inspekcji Handlowej jednak w miarę życzliwie i fachowo pomagają konsumentom. Nowa instytucja czyli Rzecznik
Praw Konsumenta
Tu jednak często jest odczuwalna sytuacja nie utożsamiania się przez rzeczników z "misją" jaką naszym zdaniem mają wykonywać. Jakby czasami znudzenie konsumentem i jego problemami, zdarza się jak otrzymujemy informację, że zatrudniane są tu osoby bez wymaganej wiedzy prawnej z zakresu problemów konsumenta. Pracują w biurach rzeczników również radcy prawni udzielający konsumentom bezpłatnych porad i prowadzący bezpłatną pomoc prawną na etapach przed i w czasie trwania postępowania w sądzie. Federacja Konsumentów w porównaniu do rzeczników i biur Inspekcji Handlowej dysponuje raczej bardzo skromnymi zasobami ludzkimi. W biurach federacji porad i pomocy udzielają konsumentom studenci prawa (?) i da się odczuć również czasami znudzenie konsumentem. Konsument który ma problem powinien
więc szukać pomocy równolegle i wybierając ostatecznie najlepszego w rejonie
fachowca - obojętnie czy to rzecznik, inspekcja, federacja -
|
|
'Niebezpieczne' banki ! Banki reklamują się jako przyjazne. Prawda jest jednak inna. Tworzenie przez banki nieprawdziwego obrazu bezpieczeństwa środków pieniężnych (oszczędności),na przykładzie pseudo partnerskiej relacji bank-konsument i realizacji przez banki czeków nawet po kilku dniach po kradzieży.. GA zobacz!
dodaj swoje uwagi.. |
|
Co jest w sprzedawanej w Polsce paście do zębów zachodnich marek ? Każdy konsument która zapozna się z produktem sprzedawanym w zachodniej europie pod tymi markami i następnie kupi taki produkt w Polsce /produkt posiada identyczne opakowanie i w Polsce jest w przeliczeniu dużo droższy/ zaczyna się zastanawiać czy zawartość to pomyłka czy głupi żart !? To samo dotyczy proszków do prania i innych produktów zachodnich marek. AW dodaj swoje uwagi.. |
 |
TYLKO MORALNOŚĆ ??! Uczciwy sprzedawca to coraz częściej wyjątek a nie reguła. Jest to wyłącznie obecnie kwestia etyki i moralności handlowców. Na razie i nie wiadomo na jak długo chroni nas chyba tylko TO. Wydaje się, że praktycznie mało który urzędnik jest zainteresowany wykonywaniem rzetelnie swojej pracy. Czy stanowiska kierownicze w również tym urzędzie to kolejne przechowalnie dla "znajomków" ? Skoro szef nie umie wysłać swoich urzędników "na ulicę" do pracy (do której zostali przecież zatrudnieni) to widoczny znak, że jest tylko figurantem a nie fachowcem. Większość urzędów kontroli może zapomniało (albo wcale nie wie), że ogromne pieniądze jakie wydają na swoje działania to pieniądze obywateli. Nasze publiczne ogromne pieniądze wydawane każdego dnia na utrzymanie urzędów kontroli są marnowane. Oddziały wojewódzkie i delegatury terenowe Inspekcji Handlowej zatrudniając setki urzędników w ciągu kwartału wykonują kilkanaście kontroli (?!!). To SKANDAL !! Każdy pracownik Inspekcji Handlowej może przecież wykonać codziennie kilkanaście pobieżnych wyrywkowych kontroli i ewentualnie wystawić mandaty karne w przypadku nieprawidłowości. W taki prosty
sposób w ciągu jednego tylko dnia wpłynęło by do budżetu sporo środków
za mandaty, konsumenci zaś zyskaliby to za co płacą podatki czyli bezpieczeństwo.
|
|
LEPSZE PIEKŁO ? Wchodząc do Unii Europejskiej Polscy Konsumenci mileli wizję lepszego zaopatrzenia, lepszej jakości towarów żywnościowych, lepszego poziomu przestrzegania prawa. Trzeba jednak zwrócic uwagę, że w większości są to nadzieje złudne. Pierwszym co spotka konsumentów to znaczące podwyżki cen ! Kolejnym będzie napływ żywności niskiej jakości, zatrutej, skażonej lub żywności która przez Unię została przeznaczona do zniszczenia (z powodu właśnie skażenia, zatrucia, przeterminowania). Chcemy jeszcze
"sprowadzić na ziemię wszystkich którzy mają nadzieję, że wejście do Unii
spowoduje większe respektowanie praw konsumenta (w tym kontrola żywności,
kontrola sprzedawców i usługodawców). Zadanie te spoczywają na władzy lokalnej,
a więc nic się nie zmienia, a może jest nawet jeszcze gorzej.
|
|
Promocje czy oszustwa ??! Sytuacja oszukiwania klientów lawinowo narasta. Najbardziej dotkliwie dotyka konsumentów usług telekomunikacyjnych i telewizji cyfrowych. Namawiamy by być bardzo ostrożnym przy zawieraniu umów z operatorami telefonicznymi oraz umów na korzystanie z telewizji cyfrowej. Rzekome masowe promocje są zwykłymi oszustwami. Konsument jest obciążany zupełnie nieadekwatnymi kosztami do zamieszczanych w materiałach reklamowych informacjach (o kosztach). Albo realny koszt usługi jest dużo wyższy niż w reklamie, albo usługa jest realizowana na bardzo złym poziomie (niskim). Osoby próbujące nawiązać walkę są skazane na wielomiesięczny stres, niepotrzebne i znaczne dodatkowe koszty, marnowanie dodatkowo swojego czasu i wcale nie jest powiedziane, że wygrają (biorąc pod uwagę nasze sądownictwo). BA dodaj swoje uwagi.. |
| Nasz serwis
odwiedziło już ponad 1'000'000 osób (od 2000 roku). W 80% jest odwiedzany
z Polski. Pozostałe 20% to pozostałe kraje oraz lokalizacje bez oznaczenia
krajowego. Obecnie serwis odwiedza około 150'000-200'000 osób rocznie.
REDAKCJA |
Kontakt  .
|
| Nasz serwis
poszukuje osób zainteresowanych współpracą: dziennikarzy, literatów,
prawników, projektantów grafiki, rysowników, programistów PHP. Mogą
to być osoby pracujące, studiujące i inne posiadające obecnie wolny status.
Mamy bardzo atrakcyjne warunki współpracy dla chętnych. Kontakt .
REDAKCJA |
 |
|
| Szukaj w sieci | |
| Szukaj w witrynie | |
Czy prawa
konsumenta
są chronione..
?
Czy jest za
dużo reklam w telewizji.. ?
Co Twoim zdaniem jest najpoważniejszym problemem..?
GDZIE ROBISZ
ZAKUPY ?
Jak oceniasz
nasz serwis ?
